Regulamin – sklep internetowy

Studio Nowaki Sp. z o.o.

Tatrzańska 79, 32-091 Pielgrzymowice  |  NIP 5130244335  |  kontakt@dodajemyskrzydel.pl

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

dodajemyskrzydel.pl | mojedzieckodojrzewa.

Obowiązuje od dnia 17 marca 2026 r. (dla nowych użytkowników od momentu akceptacji)

SPIS TREŚCI

§ 1. Definicje

§ 2. Zasady ogólne

§ 3. Rejestracja Konta

§ 4. Składanie Zamówień

§ 5. Sposób zapłaty i fakturowanie

§ 6. Ceny

§ 7. Realizacja Zamówienia i dostęp do treści cyfrowych

§ 8. Odstąpienie od Umowy przez Konsumenta

§ 9. Reklamacje

§ 10. Dane osobowe

§ 11. Świadczenie usług drogą elektroniczną

§ 12. Własność intelektualna

§ 13. Opinie

§ 14. Postanowienia końcowe

Załącznik nr 1 – Formularz odstąpienia od umowy

§ 1. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, która składa Zamówienie na Usługi i zawiera Umowę zgodnie z niniejszym Regulaminem i przepisami prawa.

Konsument – pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupu Usług w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, lub dokonująca zakupu Usług w zakresie związanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla Klienta charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG.

Konto – indywidualny dla każdego Klienta panel, uruchomiony na jego rzecz przez Sprzedawcę, po dokonaniu przez Klienta Rejestracji.

Moderacja – działania podejmowane przez Sprzedawcę, mające na celu wykrywanie, identyfikowanie i zwalczanie Niedozwolonych Treści, w tym środki wpływające na ich dostępność, widoczność i osiągalność, w szczególności ograniczenie dostępu do Niedozwolonych Treści lub ich usunięcie, zawieszenie lub usunięcie Konta.

Niedozwolone Treści – Treści Użytkownika lub Klienta zabronione przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym m.in. propagujące przemoc lub naruszające dobra osobiste i inne prawa osób trzecich lub Treści niezgodne z Regulaminem.

Rejestracja – czynność faktyczna dokonana w sposób określony w Regulaminie, umożliwiająca założenie Konta Klienta.

Usługi – usługi on-line oferowane do sprzedaży przez Sprzedawcę na odległość, za pośrednictwem Strony Internetowej, wskazane szczegółowo na Stronie Internetowej. Usługi odnoszące się do danych w postaci cyfrowej stanowią Usługi Cyfrowe.

Usługi Cyfrowe – usługi pozwalające konsumentowi na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej lub inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej.

Sprzedawca – Studio Nowaki Sp. z o.o., ul. Tatrzańska 79, 32-091 Pielgrzymowice, NIP 5130244335. Ze Sprzedawcą można się skontaktować: mailem na adres kontakt@dodajemyskrzydel.pl, pisemnie na adres siedziby lub w inny sposób wskazany na Stronie Internetowej.

Strona Internetowa – strona znajdująca się pod adresem dodajemyskrzydel.pl oraz mojedzieckodojrzewa.pl, za pośrednictwem której prowadzona jest sprzedaż Usług na odległość. Informacje o funkcjonalnościach Strony Internetowej oraz technicznych środkach jej ochrony znajdują się na Stronie Internetowej.

Treści – materiały i/lub informacje przechowywane i udostępnione przez Sprzedawcę w ramach Strony Internetowej na żądanie Użytkownika, w szczególności opinie.

Umowa – umowa o świadczenie usług cyfrowych, zawarta na odległość za pośrednictwem Strony Internetowej na zasadach określonych w Regulaminie, między Klientem a Sprzedawcą.

Użytkownik – osoba odwiedzająca Stronę Internetową.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy.

Punkt Kontaktowy – elektroniczny punkt bezpośredniej komunikacji z Usługodawcą oraz organami UE: kontakt@dodajemyskrzydel.pl. Komunikacja może być prowadzona w języku polskim lub angielskim.

§ 2. Zasady ogólne

1.         Niniejszy Regulamin określa zasady oraz sposób rejestracji Konta, sprzedaży Usług prowadzonej przez Sprzedawcę na odległość za pośrednictwem Strony Internetowej, a w szczególności określa sposób składania Zamówień, dostawy zamówionych Usług, dokonywania płatności przez Klienta, anulowania Zamówienia, odstąpienia od Umowy przez Konsumenta oraz składania i rozpatrywania reklamacji.

2.         Pełna treść Regulaminu znajduje się w siedzibie Sprzedawcy oraz na Stronie Internetowej, gdzie Klienci mogą przeglądać Regulamin bez ograniczeń oraz mogą sporządzić jego wydruk.

3.         W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego. Do umów zawieranych pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem na odległość stosuje się postanowienia ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

4.         Sprzedawca wyznaczył elektroniczny Punkt Kontaktowy przeznaczony do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich UE oraz z Użytkownikami: kontakt@dodajemyskrzydel.pl.

5.         Użytkownik lub Klient zobowiązany jest w szczególności do:

6.         Sprzedawca jest uprawniony do monitorowania i Moderowania Treści. Sprzedawca nie używa narzędzi służących do automatycznego Moderowania treści.

7.         Sprzedawca umożliwia Użytkownikom i Klientom zgłaszanie obecności Niedozwolonych Treści na Stronie Internetowej. Do zgłaszania Niedozwolonych Treści stosuje się odpowiednio postanowienia § 9 Regulaminu, z tym że w zgłoszeniu Użytkownik lub Klient jest zobowiązany podać: dokładną elektroniczną lokalizację Treści w postaci bezpośredniego linku URL, przyczyny uznania Treści za Niedozwoloną Treść oraz oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.

8.         W razie powzięcia informacji o Niedozwolonych Treściach Sprzedawca podejmie stosowne działania mające na celu ich Moderację. W razie powzięcia jakichkolwiek informacji dających podstawę do podejrzenia popełnienia przestępstwa Sprzedawca zgłosi ten fakt do odpowiednich organów ścigania.

9.         Jeśli Sprzedawca dysponuje danymi umożliwiającymi skontaktowanie się z Użytkownikiem lub Klientem, który umieścił Niedozwoloną Treść, powiadomi go o dokonanej Moderacji. Powiadomienie zawiera co najmniej wskazanie podstawy umownej i/lub prawnej, na której Sprzedawca opiera swoją decyzję. Użytkownikowi lub Klientowi przysługuje prawo odwołania od decyzji Sprzedawcy w trybie przewidzianym w § 9 Regulaminu.

§ 3. Rejestracja Konta

1.         W celu dokonania Rejestracji i założenia Konta Klienta, Klient wypełnia formularz rejestracyjny udostępniony na Stronie Internetowej i przesyła go drogą elektroniczną Sprzedawcy.

2.         Podczas Rejestracji Klient ustala indywidualne hasło.

3.         Klient ma obowiązek wypełnić wszystkie pola formularza rejestracyjnego z wyjątkiem tych, które oznaczone są jako opcjonalne.

4.         Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość i prawidłowość danych podanych przez niego w formularzu rejestracyjnym.

5.         Klient może posiadać jedno Konto Klienta. Klient zobowiązany jest nie udostępniać Konta Klienta osobom trzecim. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za transakcje dokonane przez nieuprawnione osoby trzecie, które uzyskały dostęp do Konta Klienta w wyniku niedochowania zasad ostrożności przez Klienta przy posługiwaniu się loginem i hasłem do Konta.

6.         Przesłanie wypełnionego formularza rejestracyjnego jest równoznaczne z wolą zawarcia przez Klienta umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. Wypełniając formularz rejestracyjny, Klient potwierdza zapoznanie się, akceptację i przyjęcie do stosowania postanowień Regulaminu i oświadcza, że zapoznał się z zasadami przetwarzania jego danych osobowych przez Sprzedawcę.

7.         Po przesłaniu prawidłowo wypełnionego formularza rejestracyjnego, Klient otrzymuje potwierdzenie dokonania Rejestracji drogą elektroniczną na podany w formularzu adres poczty elektronicznej.

8.         W celu usunięcia Konta Klienta, Klient zwraca się do Sprzedawcy z prośbą o usunięcie Konta na adres e-mail wskazany w § 1 Regulaminu. Sprzedawca uprawniony jest do usunięcia Konta Klienta w przypadku nieprzestrzegania przez Klienta postanowień Regulaminu.

§ 4. Składanie Zamówień

1.         Składanie Zamówień przez Klienta na Usługi za pośrednictwem Strony Internetowej możliwe jest zarówno po zarejestrowaniu się i założeniu Konta Klienta jak i bez dokonywania Rejestracji (o ile Sprzedawca udostępnia taką funkcję).

2.         Informacje o Usługach dostępne na Stronie Internetowej nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, są one jedynie zaproszeniem do składania ofert zakupu przez Klienta w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. Przeglądanie ww. informacji nie wymaga Rejestracji.

3.         Złożenie Zamówienia przez Klienta (nawet jeżeli Klient jednocześnie je opłacił) jest równoznaczne ze złożeniem Sprzedawcy oferty nabycia Usług.

4.         W celu złożenia Zamówienia, Klient wypełnia formularz Zamówienia udostępniony na Stronie Internetowej. W formularzu Zamówienia należy podać informacje niezbędne do realizacji Zamówienia.

5.         W formularzu Zamówienia Klient może wskazać dodatkowo dane wymagane dla wystawienia faktury VAT.

6.         Klient ma obowiązek wypełnić wszystkie pola formularza Zamówienia z wyjątkiem tych, które oznaczone są jako opcjonalne.

7.         Aby zakończyć składanie Zamówienia, należy kliknąć przycisk „Kupuję”. Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres poczty elektronicznej Klienta.

8.         Umowa zostaje zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem w chwili otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji oraz pod warunkiem dokonania zapłaty za Zamówienie przez Klienta.

9.         Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość i prawidłowość danych podanych przez niego w formularzu Zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy w obsłudze Zamówienia powstałe wskutek przekazania przez Klienta błędnych danych.

10.       Składanie Zamówień bez Rejestracji odbywa się na tych samych zasadach, co składanie Zamówienia po dokonaniu Rejestracji, z wyjątkiem dodatkowego obowiązku Klienta do każdorazowego uzupełnienia wszelkich danych wymaganych do złożenia Zamówienia.

§ 5. Sposób zapłaty i fakturowanie

1.         Klient ma obowiązek opłacić Zamówienie. Dostępne dla Klienta formy płatności podane są na Stronie Internetowej.

2.         Szczegółowe warunki korzystania z poszczególnych form płatności, udostępnianych przez podmioty trzecie, określone są w regulaminach udostępnianych przez te podmioty. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania podmiotów trzecich realizujących proces płatności.

3.         Przyjęcie Zamówienia do realizacji następuje pod warunkiem dokonania płatności za zamówione Usługi. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznej lub kartą płatniczą, czas realizacji Zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

4.         W przypadku, gdy Klient przy składaniu Zamówienia podaje numer NIP, Sprzedawca wystawia fakturę VAT. Faktury wystawiane na rzecz przedsiębiorców i innych podmiotów posiadających numer NIP są dokumentowane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego, w tym z wykorzystaniem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), jeżeli przepisy tego wymagają.

5.         W celu otrzymania faktury VAT Klient zobowiązany jest podać numer NIP oraz dane do faktury podczas składania Zamówienia. Sprzedawca nie wystawia faktur VAT po zrealizowaniu Zamówienia bez uprzedniego podania numeru NIP.

§ 6. Ceny

1.         Wszystkie ceny Usług umieszczone na Stronie Internetowej zawierają podatek VAT, nie zawierają informacji dotyczących ewentualnych opłat celnych (o ile wystąpią), jak również nie uwzględniają kosztów dostawy. Koszty dostawy jak i ewentualne opłaty celne (o ile wystąpią) doliczane są do ceny zamawianych Usług i ponosi je Klient.

2.         Łączna cena Zamówienia obliczana jest z uwzględnieniem wyborów dokonanych przez Klienta w trakcie procesu składania Zamówienia, zgodnie ze stawkami wskazanymi na Stronie Internetowej. Łączna cena Zamówienia wskazana jest w podsumowaniu Zamówienia i akceptowana przez Klienta poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję”.

3.         Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian cen Usług, wprowadzania nowych Usług do sprzedaży, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych, bądź wprowadzania w nich zmian zgodnie z przepisami prawa. Powyższe uprawnienia nie naruszają praw Klientów, którzy zawarli Umowy przed datą wejścia w życie ww. zmian.

4.         W przypadku obniżenia ceny Usług Sprzedawca obok informacji o cenie zamieszcza również informację o najniższej cenie tych Usług, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli dane Usługi są oferowane do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie Sprzedawca zamieszcza również informację o najniższej cenie tych Usług, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tych Usług do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.

§ 7. Realizacja Zamówienia i dostęp do treści cyfrowych

1.         Po otrzymaniu Zamówienia złożonego za pośrednictwem Strony Internetowej następuje weryfikacja dostępności zamówionej przez Klienta Usługi. Jeżeli Usługa jest dostępna, a realizacja Zamówienia jest możliwa, Zamówienie jest realizowane zgodnie z warunkami określonymi poniżej. Sprzedawca dostarcza Klientowi Usługę niezwłocznie po zawarciu Umowy w sposób opisany na Stronie Internetowej.

2.         Sprzedawca zobowiązuje się, w ramach Umowy, dostarczyć Usługi zgodne z Umową. Wraz z Usługą Sprzedawca dostarczy Klientowi odpowiedni dowód zakupu.

3.         W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia Klienta w całości lub braku możliwości realizacji Zamówienia w czasie przewidzianym na jego realizację, Sprzedawca poinformuje o zaistniałej sytuacji Klienta. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia jedynie w odniesieniu do części Usług objętych Zamówieniem, Klient zostanie poinformowany o stanie Zamówienia i ma prawo anulować Zamówienie w całości lub w części. Sprzedawca zobowiązany jest zwrócić koszty poniesione przez Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient.

4.         Usługi są udostępniane w najnowszej wersji, dostępnej w chwili zawarcia Umowy. Sprzedawca poinformuje o aktualizacjach, w tym dotyczących zabezpieczeń, niezbędnych do zachowania zgodności Usług z Umową, a Konsument powinien wówczas zainstalować tę aktualizację w rozsądnym terminie.

5.         Jakiekolwiek zmiany w Usłudze, inne niż niezbędne do zachowania zgodności Usługi z umową, mogą być wprowadzane w wyjątkowych okolicznościach wskazanych w § 14 ust. 2 Regulaminu. Konsument zostanie poinformowany z wyprzedzeniem o wprowadzanych zmianach. Sprzedawca nie może dokonać zmiany Usługi Cyfrowej dostarczanej w sposób jednorazowy.

6.         Zakupiony przez Klienta dostęp do Produktów będących treściami cyfrowymi (kursami online) jest dostępny na czas nieokreślony, nie krócej jednak niż przez okres 24 miesięcy od daty zawarcia Umowy i zaksięgowania płatności. Dostęp do treści cyfrowych realizowany jest za pośrednictwem platformy internetowej Sprzedawcy. Sprzedawca zobowiązuje się do utrzymania dostępu przez wskazany okres.

7.         W przypadku konieczności zamknięcia lub istotnych zmian platformy, Sprzedawca poinformuje Klienta z wyprzedzeniem co najmniej 90 dni oraz zapewni alternatywną formę dostępu do zakupionych materiałów, w szczególności poprzez udostępnienie ich w sposób umożliwiający pobranie lub odtworzenie treści.

§ 8. Odstąpienie przez Konsumenta od Umowy o dostarczenie Usług Cyfrowych

1.         Jeżeli Klient jest Konsumentem, na podstawie Praw Konsumenta, przysługuje mu prawo do odstąpienia od Umowy zgodnie z poniższymi postanowieniami. Jeżeli Klient nie jest Konsumentem, poniższych postanowień nie stosuje się.

2.         Konsument może odstąpić od Umowy o dostarczenie Usług Cyfrowych bez podawania przyczyny w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy, poprzez złożenie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Jeżeli w opisie Produktu wskazano dłuższy termin odstąpienia, termin ten ma pierwszeństwo przed terminem określonym w zdaniu poprzednim. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem ww. terminu.

3.         Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży nie przysługuje Konsumentowi w wypadkach określonych szczegółowo w art. 38 ust. 1 Praw Konsumenta.

4.         W przypadku odstąpienia od Umowy jest ona uważana za niezawartą.

5.         Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy można złożyć w dowolnej formie, pod warunkiem, że z oświadczenia wynika wola odstąpienia od Umowy, w tym na formularzu, którego wzór dostępny jest pod Regulaminem jako Załącznik nr 1, jak również na formularzu odstąpienia od umowy, który stanowi Załącznik nr 2 do Praw Konsumenta.

6.         Sprzedawca zwraca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez Konsumenta płatności. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że w oświadczeniu o odstąpieniu wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

7.         Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Usługi będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Usługi (o ile dotyczy).

8.         W przypadku odstąpienia od Umowy, od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, Sprzedawca nie może wykorzystywać treści innych niż dane osobowe dostarczonych lub wytworzonych przez Konsumenta w trakcie trwania Umowy, z wyjątkiem treści, które:

a)        są użyteczne wyłącznie w związku z Usługą Cyfrową, która stanowiła przedmiot Umowy,

b)        dotyczą wyłącznie aktywności Konsumenta w trakcie korzystania z Usług Cyfrowych,

c)        zostały połączone przez Sprzedawcę z innymi danymi i nie mogą zostać z nich wydzielone lub mogą zostać wydzielone jedynie przy nakładzie niewspółmiernych wysiłków,

d)        zostały wytworzone przez Klienta wspólnie z innymi konsumentami, którzy nadal mogą z nich korzystać.

9.         Z wyjątkiem przypadków, o których mowa w ust. 8 pkt a–c, Sprzedawca na żądanie Konsumenta udostępni mu treści inne niż dane osobowe, które zostały dostarczone lub wytworzone przez Konsumenta w trakcie trwania Umowy. Konsument ma prawo odzyskać treści cyfrowe od Sprzedawcy nieodpłatnie, w rozsądnym terminie i powszechnie używanym formacie.

10.       W przypadku odstąpienia od Umowy, Sprzedawca może uniemożliwić Konsumentowi dalsze korzystanie z Usługi, w szczególności poprzez zablokowanie Konta. Przepis ten nie ma wpływu na uprawnienia, o których mowa w ust. 9 powyżej.

11.       Przedsiębiorca na prawach konsumenta objęty jest ochroną w zakresie: niedozwolonych postanowień umownych (klauzul abuzywnych), odpowiedzialności z tytułu rękojmi za wady Produktu oraz prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość – pod warunkiem, że zawierana umowa nie ma dla niego charakteru zawodowego.

§ 9. Reklamacje

1.         Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z Umową Usługi Cyfrowej dostarczanej jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności Usługi Cyfrowej z Umową, który ujawnił się przed upływem roku od chwili dostarczenia Usługi Cyfrowej, istniał w chwili jej dostarczenia. Konsumentowi przysługuje uprawnienie do żądania naprawy lub wymiany Usługi Cyfrowej na wolną od wad, jak również obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy, o ile wada jest istotna.

2.         W przypadku Usług Cyfrowych dostarczanych w sposób ciągły Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z Umową Usług Cyfrowych, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z Umową miały być dostarczane.

3.         Reklamacje dotyczące Usług mogą być zgłaszane listownie na adres korespondencyjny lub adres e-mail Sprzedawcy: kontakt@dodajemyskrzydel.pl.

4.         Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko Konsumenta oraz dokładny opis i wskazanie okoliczności stanowiących podstawę reklamacji. Do reklamacji należy dołączyć dowód zakupu Usługi.

5.         Sprzedawca, po otrzymaniu reklamacji, ustosunkuje się do niej i poinformuje Konsumenta o dalszym postępowaniu najpóźniej w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia doręczenia reklamacji. Odpowiedź na reklamację jest udzielana pisemnie za pośrednictwem poczty lub za pośrednictwem zwrotnej wiadomości e-mail. Nierozpatrzenie reklamacji Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od jej zgłoszenia jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem.

6.         W przypadku uznania reklamacji, reklamowana Usługa zostanie naprawiona. Jeśli nie będzie to możliwe, Sprzedawca zwróci Konsumentowi równowartość ceny reklamowanej Usługi niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia decyzji o pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument.

7.         Powyższe uprawnienia przysługują tylko Klientom będącym Konsumentami. W stosunkach między Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem rękojmia za wady jest wyłączona.

8.         Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsumentowi przysługuje prawo do dochodzenia nieuwzględnionych roszczeń w sądzie powszechnym właściwym miejscowo według przepisów kodeksu postępowania cywilnego.

9.         Dostawa Usługi niezamówionej przez Konsumenta następuje na ryzyko Sprzedawcy i nie nakłada na Konsumenta żadnych zobowiązań.

10.       Sprzedawca informuje Konsumenta o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji Usług, m.in. poprzez złożenie wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym (wniosek można pobrać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest na stronie: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne. W przypadku Klienta będącego Konsumentem, istnieje również możliwość złożenia skargi za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 10. Dane osobowe

1.         Dane osobowe Klientów będą przetwarzane zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 1781 z późn. zm.), Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – RODO).

2.         Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych Klientów zostały zawarte w Polityce Prywatności dostępnej na Stronie Internetowej.

§ 11. Świadczenie usług drogą elektroniczną

1.         Sprzedawca jest jednocześnie usługodawcą usług świadczonych drogą elektroniczną w rozumieniu Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Niniejszy Regulamin stanowi jednocześnie regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ww. ustawy. Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z niniejszym Regulaminem.

2.         Rozpoczęcie przez Klienta korzystania z usług objętych Regulaminem lub wyrażenie zgody na przestrzeganie Regulaminu jest równoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.

3.         Dla współpracy z systemem informatycznym, którym posługuje się Sprzedawca, Klient musi dysponować sprzętem i systemem spełniającym następujące wymagania techniczne: komputer z internetową przeglądarką www z włączoną obsługą plików „cookies”, połączenie z siecią Internet, poprawnie skonfigurowaną pocztę elektroniczną.

4.         Sprzedawca zapewnia działanie systemu teleinformatycznego, który umożliwia korzystanie z usługi świadczonej drogą elektroniczną, w sposób uniemożliwiający dostęp osób nieuprawnionych do treści przekazu składającego się na tę usługę, w szczególności przy wykorzystaniu technik kryptograficznych odpowiednich dla właściwości świadczonej usługi. W razie planowanych przerw, modernizacji lub też w innych podobnych wypadkach, Sprzedawca ma prawo powiadomić o nich Klientów poprzez udostępniony mu adres e-mail lub ogólnie na Stronie Internetowej.

5.         Klienta obowiązuje zakaz: dostarczania treści o charakterze bezprawnym, działania w sposób naruszający prawo czy w celu obejścia prawa, a także w sprzeczności z zasadami współżycia społecznego lub dobrymi obyczajami, korzystania ze Strony Internetowej w sposób zakłócający jej funkcjonowanie lub uciążliwy dla Sprzedawcy oraz innych Klientów.

6.         Zgoda Klienta na korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną objętych Regulaminem może być w każdej chwili cofnięta.

7.         Do reklamacji usług świadczonych drogą elektroniczną stosuje się odpowiednio postanowienia § 9 Regulaminu, przy czym termin na zgłoszenie reklamacji liczy się od momentu wystąpienia zdarzenia uzasadniającego złożenie reklamacji.

8.         W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym w szczególności ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 12. Własność intelektualna

1.         Wszystkie materiały udostępniane Klientowi w ramach zakupionych Produktów, w szczególności nagrania wideo, materiały tekstowe, grafiki, prezentacje i inne treści, stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnoautorskiej.

2.         Zakup Produktu uprawnia Klienta wyłącznie do korzystania z materiałów na własny użytek osobisty. Klientowi nie przysługuje prawo do:

3.         Naruszenie powyższych zasad może skutkować natychmiastowym zablokowaniem dostępu do Produktu oraz odpowiedzialnością cywilną lub karną Klienta.

§ 13. Opinie

1.         Każda osoba, która posiada Konto, może oceniać Usługi i dodać recenzję. Sprzedawca sprawdza, czy dana recenzja Usługi została dodana przez osobę, która faktycznie kupiła Usługi na podstawie Umowy i jeśli okaże się, że tak, wówczas przy danej recenzji Usługi dodawany jest komunikat „Zweryfikowana zakupem”.

2.         W każdym przypadku, gdy przy recenzji Usługi nie występuje komunikat „Zweryfikowana zakupem” oznacza to, że recenzja została dodana przez osobę, która nie kupiła na Stronie Internetowej Usługi na podstawie Umowy lub Sprzedawca nie był w stanie zweryfikować takiego zakupu, a zatem recenzja takiej osoby może być nierzetelna, fikcyjna (niepoparta faktami, doświadczeniem, dowodami) lub wprowadzająca w błąd.

§ 14. Postanowienia końcowe

1.         Regulamin obowiązuje od dnia 17 marca 2026 r. (dla nowych użytkowników od momentu akceptacji).

2.         Regulamin może ulec zmianie z ważnych przyczyn technicznych, prawnych lub organizacyjnych. O zmianie Regulaminu i dacie, od której będzie obowiązywał zmieniony Regulamin, Sprzedawca informuje z co najmniej 14 dni przed datą wejścia w życie zmiany, przez umieszczenie na Stronie Internetowej wiadomości o zmianie Regulaminu oraz treści zmienionego Regulaminu.

3.         Klienci, którzy dokonali Rejestracji i posiadają Konto Klienta, są informowani o zmianie Regulaminu poprzez przesłanie na adres poczty elektronicznej wskazany przez nich w formularzu rejestracyjnym informacji o zmianie Regulaminu lub poprzez komunikat na Koncie Klienta.

4.         Klientom, którzy dokonali Rejestracji i posiadają Konto Klienta, przysługuje prawo do wypowiedzenia Regulaminu. Klient może dokonać wypowiedzenia Regulaminu w terminie 14 dni od dnia otrzymania wiadomości e-mail o zmianie postanowień Regulaminu. Wypowiedzenie Regulaminu przez Klienta równoznaczne jest z rezygnacją z posiadania Konta Klienta. Wypowiedzenie Regulaminu wiąże się dla Sprzedawcy z obowiązkiem usunięcia danych Klienta z bazy danych.

5.         Niezłożenie przez Klienta oświadczenia o wypowiedzeniu Regulaminu w terminie 14 dni od dnia otrzymania wiadomości e-mail o zmianie postanowień Regulaminu oznacza akceptację zmienionego Regulaminu. Wszystkie Zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmienionego Regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu, który obowiązywał w dniu składania Zamówienia przez Klienta.

6.         Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy Sprzedaży jest ograniczona do wysokości ceny uiszczonej przez Klienta za dany Produkt. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści Klienta. Ograniczenie to nie dotyczy Klientów będących Konsumentami.

7.         Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są zgodnie z prawem polskim. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.

8.         Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Sprzedawcą a Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli nie byłoby to możliwe, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny właściwy miejscowo według przepisów kodeksu postępowania cywilnego. Spory z Usługobiorcami niebędącymi Konsumentami poddane są sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

Pielgrzymowice, 3.03.2026 r.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy)

Adresat:

Studio Nowaki Sp. z o.o., Tatrzańska 79, 32-091 Pielgrzymowice, NIP 5130244335, kontakt@dodajemyskrzydel.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / o świadczenie następującej usługi(*):

Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*):  ……………………………………………………….

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):  ……………………………………………………….

Adres konsumenta(-ów):  ……………………………………………………….

Numer konta bankowego do zwrotu płatności:  ……………………………………………………….

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………………………………………….

Data:  ……………………………………………………….

(*) Niepotrzebne skreślić.